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枣强县民政局全力推进基层民政服务能力建设

时间:2018-01-14 07:51来源:网络整理 作者:小灰灰网络
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  衡水新闻网-衡水日报讯(包军胜、闫秋菊)近来,衡水**媲肯孛裾稚钊胙肮岢沟车氖糯缶瘢“民政为民、民政**民”的工作理念,主动适应新时代新要求,顺应人民群众新期待,全面提升县、乡(镇)、村****为民服务能力,以优质服务增强人民群众的获得感。

  完善服务设施,构建服务平台。建设为民服务阵地,县设立为民服务综合协调中心,主要负责县、乡(镇)、村****为民服务平台的业务指导、为民服务事项的综合协调和监督落实;各乡镇设立为民服务中心,负责民政等方面的为民服务事项的交办、转办、督办、反馈等;各村设立便民服务室,主要负责村民惠民政策咨询、业务办理、矛盾纠纷调解及其他综合服务工作。搭建便民服务网络,建立乡镇为民服务中心、村便民服务室,通过信息共享、互联互通的为民服务综合信息系统,实现为民服务事项网上申请、网上受理、网上办理、网上查询,搭建县、乡、村****方便快捷的便民服务网络。

  整合工作力量,壮大服务队伍。组建民生服务队伍。建立县、乡、村****民生服务员队伍,明确10人为县级民生联络员,负责本单位为民服务事项的协调办理工作;壮大乡镇民政队伍,实现民政业务专人专职;整合村级人力资源,每日定点轮流值班上岗,解决有人办事、有时间办事的问题。加大乡、村民政工作的保障力度。增加经费投入,建立民政资金与相应工作经费的自然增长机**,将乡镇民政工作经费纳入县、乡镇两级年度财政预算,解决乡镇民政****经费不足的问题;改善办公条件,配齐现代化办公****,保障各项业务正常开展。

  提供优质服务,打造民生服务品牌。丰富服务内容,开展政策宣传、民情家访、救急救难、办好实事化解矛盾、活动交流等六项任务,发现新情况及时解决新问题,与群众面对面交流、心贴心服务,通过全新全意为群众办实事、解难题、让群众充分感受到党和政府的关心与温暖。建立服务**度。实行“四个一”服务**度,即“一本一台账一例会一键”。记好一本民情日记,详细记录群众生产生活情况、群众反映的问题以及处理措施等内容;乡镇民生服务员每个月底前将各村走访情况汇总,建立一套工作台账;各乡镇每季度召开一次工作例会,梳理难点问题,研究解决处理方案;推行“一键通”便民服务,为行动不便、语言障碍的特殊困难群体配备“四心按钮”,确保他们的困难得到及时有效救助。打通了政策落实“最后一公里”,提升了群众满意度。

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